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'호텔서비스 실무자' 태그의 글 목록
[인천 중구]_대학과 함께하는 '호텔 서비스 실무자 양성과정' 학습자 모집
호텔 서비스 실무자 양성과정은 호텔 산업에서 필요한 실무 능력과 서비스 마인드를 배양하기 위한 교육 프로그램입니다. 이 과정은 주로 호텔, 리조트, 외식업체 등에서 근무할 수 있는 전문 인력을 양성하는 것을 목표로 합니다. 일반적으로 이 과정에서는 다음과 같은 내용을 다룹니다:호텔 운영 기초: 호텔의 기본 구조, 부서별 역할, 서비스 흐름 등을 이해합니다.프론트 오피스 운영: 체크인, 체크아웃, 예약 관리, 고객 응대 등의 프론트 데스크 업무를 학습합니다.객실 관리: 객실 청소, 정비, 관리 방법과 고객 만족을 위한 서비스 제공 방법을 배웁니다.식음료 서비스: 레스토랑, 바, 룸서비스 등에서의 서비스 절차와 고객 응대 기술을 배웁니다.고객 응대 및 서비스 마인드: 고객의 요구와 불만 처리, 서비스 마인..
2024. 8. 29.
